Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта doncifra.ru оператором персональных данных — ООО «Дон Цифра».

Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется к данным, которые пользователь передает через форму обратной связи на сайте.

2. Оператор персональных данных

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Дон Цифра».

ОГРН: 1176196020813.

ИНН/КПП: 6161081450 / 616101001.

Адрес: 344038, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Михаила Нагибина, зд. 14А, оф. 36.

Телефон: +7 918 554-37-28.

Email для обращений по персональным данным: don.cifra@mail.ru.

3. Категории субъектов и состав данных

Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, представителей организаций, потенциальных клиентов и иных лиц, которые направляют обращение через форму связи.

Через форму обратной связи могут обрабатываться:

• имя пользователя;
• название компании или организации;
• телефон, адрес электронной почты или иной контакт для связи;
• текст обращения и сведения о задаче пользователя;
• файлы, которые пользователь добровольно прикрепляет к обращению;
• технические сведения, необходимые для работы сайта и защиты формы от злоупотреблений: дата и время обращения, служебные журналы веб-сервера, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователь не должен передавать такие сведения через форму, если это заранее не согласовано с оператором и не требуется для конкретной задачи.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• получение, регистрация и обработка обращения пользователя;
• связь с пользователем по указанным контактам;
• анализ задачи, подготовка ответа, предложения, демонстрационных или проектных материалов;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• подтверждение факта получения согласия на обработку персональных данных.

5. Правовые основания обработки

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, выраженного путем заполнения формы обратной связи, отметки чекбокса согласия и отправки формы.

Если обработка требуется для соблюдения требований законодательства Российской Федерации или защиты прав и законных интересов оператора, оператор может продолжить обработку в объеме, необходимом для таких целей.

6. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах, указанных в Политике, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка выполняется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7. Хранение, локализация и безопасность

Первичный сбор персональных данных через сайт осуществляется на территории Российской Федерации с использованием сайта и почтовой инфраструктуры, размещенных для работы домена doncifra.ru.

Доступ к обращениям предоставляется только лицам, которым эти данные необходимы для обработки заявки, технической поддержки сайта, обеспечения безопасности или исполнения требований закона.

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

8. Сроки обработки и уничтожение

Данные заявки хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем или до истечения сроков, необходимых для защиты прав и законных интересов оператора, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки оператор прекращает обработку, блокирует или уничтожает персональные данные в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Передача третьим лицам

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.

Техническая передача может происходить поставщикам хостинга, почтовой инфраструктуры, подрядчикам и консультантам, если это необходимо для приема и обработки обращения, поддержки сайта, информационной безопасности или исполнения требований закона.

Трансграничная передача персональных данных через форму обратной связи на сайте не планируется.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд;
• направить обращение оператору по адресу электронной почты, указанному в Политике.

11. Порядок отзыва согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив оператору обращение на адрес don.cifra@mail.ru. В обращении рекомендуется указать имя, контакт, дату обращения через сайт и суть требования.

12. Cookies и аналитика

На момент публикации настоящей Политики сайт не использует рекламные трекеры, системы веб-аналитики и cookie-файлы для профилирования пользователей. Форма обратной связи работает на стороне сайта и не передает данные в зарубежные SaaS-формы или внешние чат-виджеты.

Если cookie, аналитика, пиксели рекламы, чат-виджеты или иные сторонние инструменты будут подключены позднее, Политика будет обновлена, а на сайте появятся необходимые уведомления и настройки согласия.

13. Инциденты безопасности

При выявлении неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным оператор принимает меры по расследованию инцидента и уведомляет уполномоченные органы в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на сайте https://doncifra.ru/privacy.html.